--- titel: "Situational Awareness · Das Konzept · SACOSI" url: https://sacosi.ch/konzept seite: /konzept stand: 2026-09-24 beschreibung: "Situational Awareness in fünf Minuten: die Filmserie, die sechs Dimensionen der Lage, vier Schritte und die Werkzeuge. IT, die ins Business passt, nicht umgekehrt." --- > Wissensfassung der Seite https://sacosi.ch/konzept. Sie enthält den vollständigen Text, auch das, was auf der Seite selbst gekürzt oder aufklappbar ist. Herausgeber: SACOSI, Situational Awareness Consulting by Ivo Schönberner, Zürich. # Situational Awareness. IT, die die Lage kennt. ## Die Filmserie. Vier Filme, je etwa eine Minute. Film 01 · Alle wollen etwas anderes Film 01 Alle wollen etwas anderes CEO, CFO, IT und Belegschaft: vier Interessen, eine IT. 1:09 · abspielen Film 02 Die Investorin fragt nach der IT Due Diligence: Was eine Investorin über die IT wissen will. ca. 1:00 · in Produktion Film 03 Das Audit kommt Qualitätsmanagement, Auditor und die Frage nach dem Nachweis. ca. 1:00 · in Produktion Film 04 Ab zehn Leuten ist IT kein Laptop mehr Wachstum, Vorschriften, CAPEX und OPEX. ca. 1:00 · in Produktion Film 05 Der Käufer fragt, wer das Passwort kennt Nachfolge: was ein Käufer von der IT nicht sieht, bevor er unterschreibt. ca. 1:00 · in Produktion ### Transkript: Alle wollen etwas anderes - **Mara, IT:** Ich bin Mara. Ich mache hier die IT. Und alle wollen etwas anderes von mir. - **Daniel, CEO:** Mara! Nächstes Jahr eröffnen wir zwei neue Filialen. Das kriegen wir hin, oder? - **Mara:** Er redet nicht von Laptops. Er redet von der Firma. - **Sandra, CFO:** Und was kostet uns das? Diesmal bitte vorher. Nicht im Dezember. - **Mara:** Sandra will keine Technik. Sandra will Planbarkeit. - **Jonas, Versand:** Ich will einfach Pakete rausschicken. Nicht alles doppelt abtippen. - **Mara:** Fair. - **Mara:** Das sind keine IT-Wünsche. Das ist die Lage der Firma. Und die IT muss dazu passen. Nicht umgekehrt. - **Mara:** Also machen wir ein Lagebild. Alle Interessen auf einer Seite. - **Jonas:** Oh. Das geht ja. - **Mara:** Das nennt man Situational Awareness. Erst die Lage. Dann die IT. Filme KI-unterstützt erstellt. Figuren, Stimmen und Firmen sind fiktiv. ## Was ist es. Wenn sich ein Unternehmen seiner IT anpasst, läuft etwas falsch herum. Situational Awareness dreht das um. Erst kommt die Lage des Unternehmens, mit seinen Zielen, seinen Finanzen und den Erwartungen seiner Investoren. Dann kommt eine IT, die genau das erfüllt. ## Situational Awareness. In Zahlen. ### Dimensionen Ziele, Vision, Kernprozesse, Finanzen, Stakeholder, Pflichten. Daran wird jede IT gemessen. ### Schritte Erfassen, verstehen, vorausdenken, führen und übergeben. 0 → 2’200 ### Mitarbeitende Discover Airlines, 2021 bis 2026, mit IT am Main durchgängig getragen. < 4 ### Monate bis zur eigenständigen IT für FraAlliance, das Joint Venture von Fraport und Lufthansa. 1995 ### Endsley Das Drei-Stufen-Modell der Situational Awareness aus der Human-Factors-Forschung. ## Zur Lage gehört mehr als die IT. Sechs Dimensionen bilden das Lagebild. Die IT wird an ihnen gemessen, nicht umgekehrt. L1 Ziele des Unternehmens L1 ### Ziele des Unternehmens Wohin will das Unternehmen in den nächsten ein bis drei Jahren: Wachstum, Märkte, Profitabilität, Exit oder Stabilität. L2 ### Vision der Führung Was Verwaltungsrat, Geschäftsleitung und Gründer mit dem Unternehmen vorhaben, auch das, was noch in keinem Strategiepapier steht. L3 ### Kernprozesse Die Abläufe, mit denen das Unternehmen sein Geld verdient. Sie bestimmen, was die IT tragen muss, nicht umgekehrt. L4 ### Finanzielle Lage Liquidität, Budget, Kostenstruktur und Finanzierungsphase. Eine IT, die sich das Unternehmen nicht leisten kann, ist keine Lösung. L5 ### Stakeholder und Investoren Was Aktionäre und Gesellschafter, Investoren, Verwaltungsrat, Aufsicht, Kunden und Mitarbeitende erwarten, und wo sich diese Interessen widersprechen. L6 ### Pflichten und Risiken Regulierung, Verträge, Sicherheitsanforderungen und die Risiken, die sich das Unternehmen nicht leisten kann. IT ### Erst dann: die IT. Sie wird so gestaltet, dass sie die Ziele von Geschäftsführung, Investoren und Stakeholdern erfüllt, und das Unternehmen sie sich leisten kann. ## Vier Schritte. Ein Ergebnis, das bleibt. 01 ### Was passiert im Geschäft wirklich? Unternehmensziele, Vision der Führung, Kernprozesse, finanzielle Lage, Interessen von Investoren und Stakeholdern, Pflichten. Aufgenommen bei den Menschen, die das Geschäft führen und finanzieren, nicht im Serverraum. Ergebnis Lagebild, SWOT, Prozesslandkarte 02 ### Wo hilft die IT den Zielen, wo steht sie im Weg? Jede Reibung zwischen Zielen, Prozessen, Budget und System wird benannt, nach Wirkung auf Geschäft und Finanzen bewertet und einer Entscheidung zugeführt. Ergebnis Prozessflows, Matrizen, Entscheidungslog 03 ### Welche IT trägt das Geschäft in zwölf bis 36 Monaten? Das Zielbild folgt den Zielen von Geschäftsführung und Investoren. Technik wird gewählt, wenn klar ist, was sie tragen muss und was sie kosten darf. Ergebnis Zielbild und Roadmap 04 ### Wer trägt es, wenn ich gehe? Umsetzen, skalieren, sauber abgeben: Grow. Scale. Let go. Normkonform dokumentiert in einem auditierbaren System, so dass ein internes Team und jeder Auditor übernehmen kann. Ergebnis Laufende IT, auditfeste Doku, Übergabe ## Werkzeuge, die die Geschäftsleitung kennt. Kein IT-Jargon. Und alles normkonform dokumentiert, in einem auditierbaren System. ### SWOT-Analyse Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken des Unternehmens, nicht der IT. Die IT-Fragen werden daraus abgeleitet. ### Prozesslandkarte Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse auf einer Seite. Zeigt, welche Abläufe das Geld verdienen und was die IT tragen muss. ### Prozessflows Die kritischen Abläufe im Detail, mit Rollen, Übergaben, Systemen und Medienbrüchen, zum Beispiel in BPMN-Notation. ### Matrizen Stakeholder-Matrix nach Einfluss und Interesse, RACI-Matrix für Verantwortlichkeiten, Priorisierungsmatrix nach Wirkung und Aufwand. ### Entscheidungslog Jede Entscheidung mit Anlass, Optionen, Begründung, Freigabe und Datum. ### Auditierbare Dokumentation Normkonform geführt, zum Beispiel nach ISO 27001 und ISO 9001: versioniert, mit Freigaben und Nachweisen, in einem System, das ein Auditor prüfen kann. ## Echte Mandate. Echte Wirkung. Discover Airlines · 2021 bis 2026 ### Von null auf rund 2’200 Mitarbeitende. IT-Aufbau aus dem leeren Büro, Netzanbindung des Operations Control Centers, vorbereitete Übergabe an die Konzern-IT der Lufthansa Group. Umgesetzt mit IT am Main. FraAlliance · 2022 ### Eigenständige IT in unter vier Monaten. Zwei Konzernwelten verbunden, zentrale Identität, Compliance-Anforderungen der Lufthansa Group. Umgesetzt mit IT am Main. ## Ein Konzept. Vier Einsatzformen. [Fractional CTO Startups und Scale-ups Mehr erfahren](https://sacosi.ch/fractional-cto)[IT-Architekt Unternehmen bis 1’000 Mitarbeitende Mehr erfahren](https://sacosi.ch/it-architektur)[Projektleiter Enterprise, Konzerne, Joint Ventures Mehr erfahren](https://sacosi.ch/projektleitung)[Sparringspartner Verwaltungsräte, Geschäftsleitungen, Investoren Mehr erfahren](https://sacosi.ch/situational-awareness#sparring) ## Der nächste Schritt. Dreissig Minuten, kein Vortrag. Sie schildern die Lage, ich stelle Fragen. ### Gespräch vereinbaren Direkt einen Termin in meinem Kalender wählen. ### E-Mail schreiben Die Lage in ein paar Sätzen schildern, ich antworte persönlich. ### Anrufen Zürich +41 78 251 09 69Frankfurt +49 152 27602667 ## Fragen? Antworten. ### Was ist das Beratungsprodukt Situational Awareness? Situational Awareness ist das Beratungsprodukt von Ivo Schönberner. Es richtet die IT eines Unternehmens an der gesamten Lage aus, also an Unternehmenszielen, Vision der Führung, Kernprozessen, finanzieller Situation und den Interessen von Investoren und Stakeholdern: in vier Schritten von der Lageaufnahme über die Passungsanalyse und das Zielbild bis zur Umsetzung und Übergabe an ein internes Team. ### Was gehört in ein Lagebild nach Situational Awareness? Sechs Dimensionen: die Ziele des Unternehmens, die Vision der Führung, die Kernprozesse, die finanzielle Lage, die Interessen von Investoren und weiteren Stakeholdern sowie Pflichten und Risiken. Die IT ist bewusst nicht Teil der Lage, sondern wird daran gemessen. ### Warum gehört die finanzielle Lage in eine IT-Beratung? Weil IT Geld bindet und Geld sparen kann. Liquidität, Budget, Kostenstruktur und Finanzierungsphase entscheiden, welche Architektur tragfähig ist. Eine technisch ideale Lösung, die das Unternehmen finanziell überfordert, erfüllt die Ziele der Geschäftsführung nicht. ### Wie berücksichtigt Situational Awareness Investoren und Stakeholder? Ihre Erwartungen werden im Lagebild ausdrücklich erfasst, etwa Wachstumsziele, Exit-Fähigkeit, Due-Diligence-Reife oder Vorgaben von Gesellschaftern. Die IT wird so gestaltet, dass sie diese Ziele messbar unterstützt, und Zielkonflikte zwischen Stakeholdern werden offen zur Entscheidung vorgelegt. ### Mit welchen Werkzeugen arbeitet Situational Awareness? Mit bewährten Management-Werkzeugen statt IT-Jargon: SWOT-Analyse des Unternehmens, Prozesslandkarte, Prozessflows der Kernprozesse (etwa in BPMN), Stakeholder-, RACI- und Priorisierungsmatrizen sowie einem Entscheidungslog. Daraus werden Zielbild und Roadmap der IT abgeleitet. ### Wie wird die Dokumentation auditfest? Alle Ergebnisse werden normkonform geführt, zum Beispiel nach den Anforderungen von ISO 27001 und ISO 9001: versioniert, mit Freigaben, Verantwortlichen und Nachweisen, in einem auditierbaren System statt in verstreuten Dateien. So kann ein Auditor jede Entscheidung nachvollziehen, auch nach der Übergabe.